不正アクセスによる一部キャンプ場施設のメールアドレス漏洩のお詫び

当社の運営する「なっぷ」(https://www.nap-camp.com)で利用しているウェブサーバーに対して、外部より不正アクセスが行われ、不正アクセスを行った第三者に情報流出した可能性があることが判明しました。

当社は、本年5月21日に不正アクセスの事実を認識し、その後不正アクセスによる被害の範囲・内容の調査を行い、現時点までの調査の結果、「なっぷ」内に保管されている一部のキャンプ場施設のメールアドレス1,401件が流出した可能性があることを確認致しました。
尚、個人のユーザー様の情報の流出は確認されませんでした。

関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。

なお、さらなる不正アクセス、情報流出の可能性の拡大を防ぐため、当社は本件把握後、直ちに不正アクセスの経路を遮断し、不正アクセスへのセキュリティ対策を講じました。また、このようなサイバー攻撃の対象となったことを受け、弊社においてはより一層セキュリティ対策を強化していく所存です。

1.流出の可能性がある情報の詳細
一部キャンプ場施設のメールアドレス 1,401件
※氏名、電話番号、クレジットカード情報その他の情報の漏洩はございません。
※個人のユーザー様の情報は一切漏洩しておりません。

2.経緯
2019年5月21日
当社サーバーへの不正アクセスの形跡を確認
2019年5月24日
顧客情報が含まれるデータへのアクセスを確認
2019年5月27日
一部キャンプ場施設のメールアドレスが漏洩した可能性があることが判明

3.対応
上記の発覚を受け、直ちに不正アクセスの経路を遮断し、不正アクセスへのセキュリティ対策を講じました。また、今回の不正アクセスによる被害について、警察への相談の上、関係各所への報告を実施しております。

4.今後の対策
弊社では、このたびの不正アクセスによる事態を厳粛に受け止め、セキュリティ管理体制の構築やセキュリティに関する従業員教育の徹底など、再発防止の対策を速やかに講じてまいります。

5.お客様への対応
メールアドレス情報漏洩の可能性があるキャンプ場施設には、弊社よりメールにてご連絡を致しました。

本件に関するお問い合わせについては、以下の窓口までメールでご連絡ください。

現在のところ、情報の不正利用等の二次被害は確認されておりませんが、万一不審なメール等の連絡がございましたら、大変お手数をおかけしますが、下記のお客様ご相談窓口までご一報いただけますようお願い申し上げます。

【本件に関するお客様ご相談窓口】

不正アクセスに関するお客様窓口
privacy@spacekey.co.jp